Публичная оферта (договор купли-продажи)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой ТОО «Dega» («Дега»), БИН 101140008735 (далее — Продавец), адресованной физическим лицам, достигшим 18 лет, а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Покупатель), и содержит все существенные условия договора розничной (для физических лиц) и оптовой (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) купли-продажи товаров через интернет-магазин, размещённый по адресу https://degaoptical.kz (далее — Сайт).

1.2. Настоящая публичная оферта составлена в соответствии с требованиями статей 395–396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан.

1.3. Акцептом настоящей оферты признаётся оформление Покупателем заказа на Сайте путём заполнения и отправки соответствующей формы. С момента акцепта оферта считается заключённым договором купли-продажи.

1.4. Оплата оформленного заказа является исполнением Покупателем обязательства по оплате и не является самостоятельным акцептом.

1.5. Продавец вправе в любое время изменить условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. К отношениям, возникшим до изменения оферты, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта Покупателем.

2. Термины и определения

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателя, а Покупатель — принять Товар и оплатить его в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой.

3.2. Изображения и описания Товаров на Сайте носят информационный характер. Внешний вид и характеристики Товара могут незначительно отличаться от изображений на Сайте в пределах, не влияющих на потребительские свойства.

3.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо его уполномоченному представителю (в том числе курьеру / службе доставки, принявшей Товар по поручению Покупателя). Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю одновременно с правом собственности.

4. Стороны договора. Возрастные ограничения

4.1. Покупателем — физическим лицом — может выступать дееспособное лицо, достигшее 18 лет.

4.2. Покупателем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — B2B-Покупатель) — может выступать зарегистрированное в установленном порядке лицо, прошедшее регистрацию на Сайте по форме B2B и подтверждённое Продавцом.

4.3. Особенности оптовых продаж (B2B-режим) изложены в разделе 12 настоящей оферты.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цены на Товары указаны на Сайте в тенге Республики Казахстан и включают все налоги, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

5.2. Цена Товара фиксируется в момент оформления заказа и не подлежит изменению после оформления, в том числе если после оформления заказа цена Товара на Сайте изменилась.

5.3. Способы оплаты:

• наличными денежными средствами при получении Товара курьером или в магазине Продавца;
• безналичным переводом на расчётный счёт Продавца по выставленному счёту (для B2B-Покупателей);
• банковской картой через интернет-эквайринг (после подключения соответствующей платёжной системы — будет указано на Сайте дополнительно).

5.4. На каждый розничный заказ Продавец направляет Покупателю фискальный чек в электронной форме на адрес электронной почты и/или абонентский номер мобильной связи, указанные Покупателем при оформлении заказа, в соответствии с требованиями Налогового кодекса Республики Казахстан.

6. Доставка

6.1. Доставка Товара осуществляется на территории Республики Казахстан.

6.2. Способ и сроки доставки указываются на Сайте при оформлении заказа. Ориентировочные сроки доставки:

• по г. Алматы — в день оформления или на следующий день;
• по г. Астана — 1–3 дня;
• по другим регионам Республики Казахстан — 3–7 дней;
• самовывоз из магазина Продавца по адресу: г. Алматы, ул. Габдуллина, 48А — после уведомления о готовности заказа.

6.3. Срок доставки в любом случае не превышает 30 (тридцать) календарных дней с момента оформления заказа, за исключением случаев, когда более длительный срок согласован с Покупателем.

6.4. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в соответствии с тарифами выбранной службы доставки и может быть оплачена Покупателем отдельно.

6.5. Подробные условия доставки изложены в Правилах доставки, являющихся неотъемлемой частью настоящей оферты.

7. Возврат товара надлежащего качества

7.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 мая 2002 года № 731.

7.2. Возврату или обмену по любой причине в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи подлежат исключительно следующие категории Товаров надлежащего качества при сохранении товарного вида, потребительских свойств, заводских пломб и фирменной упаковки:

• солнцезащитные очки без диоптрий;
• аксессуары (футляры, цепочки, салфетки, чехлы) — в нераспечатанной заводской упаковке.

7.3. Не подлежат возврату и обмену как товары надлежащего качества на основании Постановления Правительства Республики Казахстан № 731 от 27.05.2002 (медицинские изделия в индивидуальной упаковке) и/или индивидуально-определённых свойств товара:

• оправы (любые модели и коллекции) — медицинские изделия, имеющие соответствующие регистрационные удостоверения Министерства здравоохранения Республики Казахстан;
• корригирующие очки в сборе (с линзами по рецепту Покупателя) — медицинские изделия индивидуального изготовления;
• контактные линзы любых видов — медицинские изделия в индивидуальной упаковке;
• линзы для очков — медицинские изделия;
• готовые очки для чтения (с диоптриями без рецепта) — медицинские изделия;
• растворы для контактных линз — медицинские изделия в индивидуальной упаковке.

7.4. Возврат Товара производится по адресу магазина Продавца: г. Алматы, ул. Габдуллина, 48А, в часы работы магазина (Пн–Пт: 9:00–18:00, Сб: 10:00–14:00, Вс: выходной). Способ доставки возвращаемого Товара выбирает Покупатель — самовывоз, через службу доставки за свой счёт или иным согласованным способом.

7.5. Денежные средства возвращаются Покупателю не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента поступления возвращённого Товара Продавцу: при оплате банковской картой — на ту же карту, с которой произведена оплата; при оплате наличными — наличными в магазине Продавца либо безналичным переводом по согласованию с Покупателем.

7.6. Подробные условия возврата изложены в Правилах возврата товара, являющихся неотъемлемой частью настоящей оферты.

8. Права покупателя при недостатках товара (заводском браке)

8.1. Продавец не предоставляет добровольной (договорной) гарантии на Товары сверх установленных законом сроков и объёмов ответственности.

8.2. При обнаружении в Товаре недостатков, возникших до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (заводской брак), Покупатель вправе на основании статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» по своему выбору требовать:

• безвозмездного устранения недостатков Товара;
• замены на Товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула);
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• расторжения договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

8.3. В соответствии со статьёй 31 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» требования, указанные в пункте 8.2, могут быть предъявлены в течение срока годности или срока службы Товара, установленного производителем; при отсутствии таких сроков — в течение 2 (двух) лет со дня передачи Товара Покупателю, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

8.4. Для предъявления требований Покупатель направляет письменное обращение по адресу электронной почты admin@degaoptical.kz или по адресу магазина Продавца: г. Алматы, ул. Габдуллина, 48А, с приложением документов, подтверждающих покупку, и описанием выявленных недостатков. Срок рассмотрения обращения — не более 30 (тридцати) календарных дней. При необходимости Продавец проводит проверку качества Товара (за свой счёт), а в случае спора — экспертизу качества в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности Продавца, размещённой по адресу: https://degaoptical.kz/include/licenses_detail.php.

9.2. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора купли-продажи.

9.3. Согласие на получение маркетинговой информации (рассылок, рекламных сообщений) даётся отдельно — путём проставления отдельной отметки (чек-бокса) при оформлении заказа или регистрации.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, фотографии Товаров, графические элементы, логотипы), принадлежат Продавцу либо используются Продавцом на законных основаниях (в том числе материалы, находящиеся в открытом и публичном доступе). Использование этих материалов без письменного разрешения Продавца не допускается.

10.2. Покупатель вправе размещать фотографии Товаров с Сайта в личных аккаунтах в социальных сетях для некоммерческих целей при условии указания источника. Коммерческое использование без письменного согласия Продавца не допускается.

10.3. Названия коллекций «Ұлы Дала», «Hanshaym», «Qazaq People», обозначения «Dega», «Dega Optical», «Dega Shop» используются Продавцом. Заявки на регистрацию соответствующих товарных знаков поданы в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Национальный институт интеллектуальной собственности» (Казпатент).

11. Ответственность сторон. Форс-мажор

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.2. Максимальный размер ответственности Продавца перед Покупателем по одному заказу ограничивается стоимостью этого заказа, за исключением случаев, когда законодательством Республики Казахстан установлено иное.

11.3. Продавец не несёт ответственности за:

• действия третьих лиц (служб доставки, банков-эквайеров, операторов связи), за исключением случаев их неисполнения по вине Продавца;
• убытки Покупателя вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных при оформлении заказа;
• недоступность Сайта вследствие форс-мажорных обстоятельств.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора). К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии и пандемии, санкции и ограничительные меры государств, кибератаки на платёжные системы и Сайт, массовые отключения электрической связи и сети Интернет, акты государственных органов, делающие невозможным исполнение обязательств. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в письменной форме в течение 7 (семи) календарных дней с момента наступления указанных обстоятельств.

12. Особенности оптовых продаж (B2B-режим)

12.1. К B2B-Покупателям (юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям) применяются следующие особые условия:

• оплата осуществляется исключительно безналичным переводом по выставленному Продавцом счёту;
• минимальная сумма оптового заказа составляет 100 000 (сто тысяч) тенге;
• оптовые цены отображаются на Сайте после регистрации B2B-Покупателя и подтверждения регистрации Продавцом;
• Продавец вправе устанавливать индивидуальные дополнительные скидки для конкретного B2B-Покупателя;
• доставка оптовых заказов осуществляется через логистические компании; стоимость и сроки доставки согласовываются отдельно при оформлении заказа.

12.2. Регистрация B2B-Покупателя осуществляется по форме на Сайте с указанием реквизитов юридического лица (БИН, наименование, юридический адрес, банковские реквизиты).

12.3. В отношении B2B-Покупателей не применяются положения настоящей оферты, относящиеся к защите прав потребителей-физических лиц (в том числе срок возврата Товара надлежащего качества). Возврат и обмен по B2B-договорам осуществляется в порядке, согласованном сторонами в письменной форме.

13. Претензионный порядок и подсудность

13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

13.2. Претензии направляются на адрес электронной почты admin@degaoptical.kz либо на юридический адрес Продавца. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.

13.3. В случае невозможности досудебного урегулирования споры подлежат рассмотрению в судах Республики Казахстан в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан, в том числе с учётом права Покупателя-потребителя на выбор подсудности согласно статье 30 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте https://degaoptical.kz и действует до её отзыва Продавцом.

14.2. Неотъемлемыми частями настоящей оферты являются:

• Политика конфиденциальности;
• Правила возврата товара;
• Правила доставки;
• Политика в отношении файлов cookies.

14.3. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

Реквизиты Продавца

Полное наименование: ТОО «Dega» («Дега»)

Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Габдуллина, дом 48

БИН: 101140008735

Банк: АО «Kaspi Bank»

БИК: CASPKZKA

КБе: 17

Расчётный счёт (IBAN): KZ25722S000007378182

Телефон: +7 771 781 00 10

Email: admin@degaoptical.kz

Сайт: https://degaoptical.kz